Documento legal
Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
IGNISIA S.A.S., NIT 902.105.888-7, con domicilio en Calle 23 No. 68-59, Bogotá D.C., Colombia, correo ignisiasat@gmail.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe por este sitio y por la prestación de IGNISIA-SAT, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los modifiquen o complementen.
2. Qué datos tratamos
- Si nos escribes: tu nombre, correo electrónico, entidad, cargo, teléfono y lo que nos cuentes en tu mensaje. Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario.
- Datos técnicos de navegación: nuestro proveedor de alojamiento (Netlify) y el servicio de tipografías (Google Fonts) pueden registrar datos técnicos, como la dirección IP, para entregar la página. Este sitio no usa cookies propias de seguimiento ni publicidad.
- Al usar IGNISIA-SAT: para verificar la licencia, la aplicación envía a nuestro servidor el usuario de licencia y el departamento configurado. Los datos de los operadores que la entidad registra (nombres, cuentas de Telegram o teléfonos) se guardan en el computador de la entidad y se usan para enviar las alertas a través de Telegram y del operador de SMS.
3. Para qué los usamos
- Responder tus mensajes, preparar demostraciones y propuestas comerciales.
- Prestar el servicio contratado: licencias, verificación de licencia, actualizaciones y soporte.
- Enviar las alertas a los operadores que designe la entidad.
- Facturar y cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar (alojamiento web, correo electrónico, Telegram y operadores de SMS), que tratan los datos por cuenta nuestra o para entregar los mensajes. Algunos de ellos están fuera de Colombia, por lo que puede haber transferencia o transmisión internacional de datos con las garantías que exige la ley. IGNISIA no vende ni alquila datos personales.
5. Datos de los funcionarios y operadores de la entidad
Cuando una entidad registra en IGNISIA-SAT los datos de sus funcionarios u operadores, la entidad es responsable de obtener su autorización para ese uso. IGNISIA solo usa esos datos en la medida necesaria para prestar el servicio.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante IGNISIA.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a ignisiasat@gmail.com con tu nombre, la descripción de tu solicitud y los documentos que quieras hacer valer.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informándote el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema es completamente invulnerable; si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a ti y a la autoridad competente conforme a la ley. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, contables o atender reclamaciones.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión y la fecha vigentes aparecen al inicio de esta página. Si cambian las finalidades del tratamiento, pediremos una nueva autorización. Consulta también los Términos y Condiciones.